Aptauja: 73% komersanti savu sadarbību ar Regulatoru vērtē kā labu

Lai izvērtētu līdzšinējo sadarbību ar regulējamiem komersantiem, Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (Regulators) veica regulēto komersantu apmierinātības pētījumu. Aptaujas rezultāti liecina, ka kopumā savu sadarbību ar Regulatoru pēdējā gada laikā 73% vērtē kā labu. Savukārt 34% norāda, ka Regulatora darbs pēdējā gada laikā ir uzlabojies.

Saskaņā ar aptaujas rezultātiem, pozitīvi novērtēta Regulatora spēja izskaidrot savus lēmumus, kā arī iesaiste dažādu problēmu risināšanā. 36% gadījumu komersanti norāda, ka situācijās, kad uzņēmumam ir bijuši kādi sarežģījumi vai grūtības darbā ar Regulatoru, problēmas izdevies veiksmīgi atrisināt. Vairāk kā 2/3 uzskata, ka Regulators ir mūsdienīga un uz attīstību vērsta organizācija un pozitīvi vērtē Regulatora darbinieku kompetenci un profesionālās zināšanas.

43% no regulējamiem komersantiem uzskata, ka Regulators darbojas sabiedrības interesēs. 42% komersantu vērtē, ka Regulators efektīvi veic sabiedrisko pakalpojumu regulēšanu un ņem vērā arī klientu ieteikumus. Jāpiebilst, ka Regulators regulāri organizē uzklausīšanas sanāksmes un publiskās konsultācijas, kurās aicināts piedalīties ikviens interesents un paust savu viedokli, kā arī izteikt priekšlikumus par tarifu projektiem, kā arī dažādiem dokumentu projektiem.

"Regulējot ir svarīgi nodrošināt gan sabiedrisko pakalpojumu pieejamību, gan kvalitāti, gan vērtību, līdzsvarojot komersantu un lietotāju intereses, tā lai veicinātu sabiedrisko pakalpojumu attīstību. Tāpat kā Temīdai arī Regulatoram ir jābūt vienlīdzīgam pret visām iesaistītajām pusēm. Tādēļ lēmumi, kurus pieņemam, ir līdzsvaroti, stabili un kompetenti. Mēs tiecamies uz kompetentu, neatkarīgu un savstarpējā uzticībā balstītu sadarbību, tādēļ veicot regulējamo komersantu aptauju, vēlējāmies izzināt komersantu viedokli par līdzšinējo sadarbību un tiem darbības virzieniem, kurus nepieciešams pilnveidot. Pateicos visiem komersantiem, kuri atrada laiku, lai piedalītos šajā aptaujā, un sniedza savu vērtējumu par Regulatora darbu un izteica priekšlikumus tā pilnveidošanai," norāda Regulatora padomes priekšsēdētājs Valdis Lokenbahs.

Aptaujas mērķis bija noskaidrot komersantu viedokli par līdzšinējo sadarbību ar Regulatoru un konstatēt tās jomas, kuras nepieciešams pilnveidot. Aptauja tika veikta 2014. gada februārī.

 

Autors: Inese Krūmiņa

Foto: politika.lv